Så handlar du

Beställ gärna vår katalog, skicka ett mail till info@bokextra.se

OBS, vi är ett Svenskt företag, detta är en trygghet för Dig som kund, då vi alltid måste och vill följa Svensk konsumentlagstiftning. Ditt köp innebär att arbetstillfällen och pengar stannar i Sverige, vilket borgar för att Sverige ska må bra! Handlar Du av ett utländskt bolag, är det som när Du är turist, dvs arbetstillfällen och pengar hamnar utanför Sverige.

I och med att vi är ett Svenskt bolag, garanteras Du att vi också följer Svenska skattelagar och arbetsrättsliga avtal etc.

Under vintern utökar vi vårt sortiment, i samarbete med internetvaruhuset www.klevrings.se.

Datakonsultföretaget Sublime AB bygger det nya varuhuset, www.klevrings.se i EPiserver miljö.

Under tiden kan det vara lite stökigt och ologiskt i våra avdelningar, vi ber om ursäkt och hoppas Ni har överseende med detta.

Vi hoppas att Du ska bli nöjd med vårt växande sortiment, och hälsar Dig varmt välkommen på upptäcksfärden på Bokextra.se.

Nu kan Du välja "Delbetala räntefritt", när Du kommer till kassan.

Nöjd kund

Utan Dig, finns vi inte.

Vi trivs med vårt arbete, och längtar efter att ge Dig service och Din beställning.

Att Du ska bli nöjd med vår service är det roligaste vi vet och det enda som räknas för oss.

Kundtjänst svarar på alla dina frågor

Vår egen bemannade kundtjänst hjälper Dig med alla Dina frågor.

Du når oss på telefon Måndag - Fredag mellan klockan 08.30 - 16.30.

Telefon 08-88 23 00, mail info@bokextra.se.

Hämtbutiken i Nacka är öppen mån-fre 08.15 - 16.45, OBS ring alltid för att se att Din beställning är färdig.

OBS Fredagen den 23/12 stänger hämtbutiken klockan 14.00

1. Hitta den produkt du söker

Det finns flera olika sätt att hitta de produkter som Bokextra erbjuder.

Du kan hitta en produkt genom att navigera i menyn i mitten av sidan som visar olika produktkategorier, klickar du på en produktkategori kommer underkategorier fram till vänster. Klickar du på en underkategori kommer det fram ytterligare kategorier om sådana finns.

Om du t ex letar efter en skönlitterär ljudbok, klickar du först på ljudböcker, sedan skönlitteratur i menyn till vänster och sedan den genre du söker.

Du kan också använda sökmotorn där du kan ange titel, författare eller artikelnummer för att snabbt hitta en produkt.

Lager

Vi har eget lager, till skillnad mot många konkurerande webbutiker.

De artiklar som det står "skickas omgående", finns i vårt eget lager. Dessa skickas omgående, normalt har Du leveransen nästa vardag.

Om Du kan, går dessa varor att hämta i Nacka, utan fraktkostnad, som vi då återbetalar till Dig. (Tyvärr tillåter inte våra system just nu att ta bort frakten vid beställningstillfället).

Du kan också givetvis besöka oss för att titta - känna eller prova en vara innan Du bestämmer Dig.

2. Lägg produkten i din varukorg

När du hittat produkten du söker anger du hur många exemplar du vill ha och klickar på knappen "Lägg i varukorg".

Upprepa tills dess att du hittat allt du vill köpa.

Du kan alltid se vilka produkter du har plockat och hur mycket din beställning kommer att kosta genom att titta i varukorgen.

Du tittar i varukorgen genom att klicka på varukorgs-symbolen uppe till höger. I varukorgen kan du också uppdatera antalet för en viss produkt genom att skriva i en ny siffra med det rätta antalet och sedan klicka på knappen ”ändra”. Där kan du också ta bort en produkt genom att klicka på ”ta bort”.

3. Gå till kassan

När du är färdig med dina val går du till kassan genom att klicka på ”gå till kassan” uppe i högra hörnet. Där kommer du att bli ombedd att registrera dig eller att logga in om du redan har ett befintligt konto. Fyll i de uppgifter som efterfrågas och klicka på ”registrera” eller ”logga in”.

4. Din användarprofil

När du har loggat in kommer du till din användarprofil där du kan ändra lösenord och ange din adress.

När du angett din adress klickar du på ”uppdatera profil” och sedan på ”gå till kassan” för att komma tillbaka till kassan.

Den adress du uppgav i din profil dyker nu upp tillsammans med det du har i din kundvagn.

5. Genomför köpet

För att gå vidare godkänner du köpvillkoren genom att bocka i rutan där det står ”Jag har läst och godkänner köpvillkoren” och sedan klicka på ”nästa”, alternativt ”ändra i kundvagnen” om något skulle vara fel.

6. Avstämning

Nu ser du en summering av alla de uppgifter du angett och de varor som du lagt i kundvagnen. Genom att klicka på ”nästa” går du vidare till kortbetalningen som tillhandahålls av DIBS.

7. Betalning

Fyll i dina kortuppgifter för att gå vidare och klicka på ”nästa” för att kontrollera och bekräfta köpet.

I samarbete med Handelsbanken Finans erbjuder vi betalning mot faktura samt räntefri delbetalning samt längre delbetalning mot ränta.

Om Du som tex. är student och saknar inkomst över 120.000:- går det inte att handla mot faktura, använd då kortbetalning.

När Du väljer Faktura eller Delbetalning dirigeras Du temporärt till Handelsbankens vid själva transaktionen.

Har Du några problem med transaktionen vänligen kontakta oss, 08-88 23 00.

Ditt köp genomförs först när du har klickat på ”nästa” och bekräftat köpet.

8. Bekräftelse

Köpet är nu genomfört och du får en summering av vad du betalat. Denna summering kan nu skrivas ut men du får även en bekräftelse skickad till dig via e-post.

Sök efter: